Durch die immer komplexer werdenden Ansprüche in der Softwareentwicklung und
Softwarewartung bekommt das Change Management, respektive das Änderungswesen,
eine immer größere Bedeutung. Dieser Teil des Konfiguration Managements soll
sicherstellen, daß mit Hilfe eines Prozesses und der Klärung der Verantwortlichkeiten
Änderungen kontrolliert durchlaufen werden können. Zusätzlich bewirken die
Forderungen nach Produktivitätssteigerung, Qualitätsverbesserung und stärkere
Kundenorientierung, daß immer mehr Unternehmer eine Umgestaltung ihrer Organisation
und Geschäftsabläufe, im Sinne eines Qualitätsmanagementsystems laut ISO, in Betracht
ziehen. Ein Problem dabei stellt die dazu benötigte Werkzeugunterstützung für die
Abdeckung der Anforderungen und der Prozesse dar.
Das Ergebnis der vorliegenden Arbeit ist eine Untersuchung darüber, ob Workflow
Systeme Change Management Prozesse und seine daraus resultierenden Anforderungen,
ISO konform, abdecken können. Als zu untersuchendes Wokflow System steht mir
CSE/WorkFlow@ 5.0 Gold Edition zur Verfügung.
Den Abschluß meiner Arbeit bildet die Präsentation einer Umsetzung eines Change
Management Prozesses mit CSE/WorkFlow 5.0 Gold Edition.