Workflow-Systeme wurden entwickelt um Geschäftsprozesse zu unterstützen.
Die derzeit am Markt befindlichen 
Workflow-Management-Systeme bieten sehr unterschiedliche Funktionen an.
Aufgrund einer funktionalen 
Klassifikation konnten zwei wesentliche Typen von Workflowsystemen
identifiziert werden: Dokumenten-
orientierte und Prozeß-orientierte Workflows. Ausgehend von dieser
Aufnahme des state-of-the-art werden 
Anforderungen für die nächste Generation von Workflowsystemen
abgeleitet. Insbesondere sind dies die Integration 
von Dokumenten-orientierten und Prozeß-orientierten Workflows, die
Entwicklung von Transaktionskonzepten für 
die konsistente Abarbeitung von Workflows, die Öffnung von
Workflowsystemen für überbetriebliche 
Kommunikationsnetze, sowie die Erweiterung der Funktionalität für
Workflow-Planung und Steuerung.